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全球首届元宇宙元宵嘉年华常见问题
2022 年 2 月 15 日
1）软件除了链接下载方式，是否后续会在各大应用商店下载？
是的，目前 xSpaces 软件可在苹果应用商店直接下载安装，安卓设备需从www.xspaces.io 下载并安装。后续 xSpaces 会在各大应用商店上架方便安装。
2) 我在苹果手机应用商店下载了几次都安装不了，该如何解决？
这有可能是您的手机存储空间不足，导致该应用无法从应用商店安装到您的设备上。我们建议即刻查看您手机的存储空间，清除一些不常使用的应用并重试。
3) 注册中我没有收到验证码该如何处理？
验证码有时候会走到个人邮箱的垃圾或其他文件夹， 我们建议海外用户在注册期间查看垃圾邮箱以及其他文件夹寻找验证码。如您无法找到验证码，请联系我们团队把注册的电子邮件发邮件到 info@xspaces.io 。国内用户如没在手机收到验证码，请联系我们团队把注册的手机号码发邮件到 info@xspaces.io 。
4) PC端和手机端进入有什么区别？
两者区别在于屏幕大小与操控键。根据个人的喜好选择适合您的设备来跟朋友家人一起享受元宵节！
5) 进不到元宵节晚会该如何办？
首先确认设备已连接网络。 如多次尝试后还有困难，请退出应用并重进应用。在高峰时期服务器有可能会出现满的状况，请晚一点再尝试进入。
6) 如何到其他活动分会场：嘉年华演播厅现场，元宵节摄影展厅，元宵节画廊，VIP红酒吧，元宇宙财富论坛?
活动分会场分别分布在公共频道里。从所在的会场中您可先退出然后在公共频道里进入下一个想进的会场中。
7) 我在前后左右移动但想转头改变我的视角（比如左右上下转头），该如何操作呢？
在手机上的右下角可滑动示意图里标志的2来更改角度。在电脑上可点击并拖动鼠标右键来调节视角，可同时跟WASD键或上下左右键使用。
8) 我想换另外一个人物形象该如何弄？
每次进入元宵节晚会之前您可选择属于您的人物，想更换时请按右上角的圆圈内交叉退回到上一个页面，重新选择人物再进来。
9) 进去后我看到人但听不到别人说话，该怎么办？
首先检查一下设备的音量开关以及音量，在嘈杂的地方尽量戴上耳机。 如果还是听不到声音，请完全退出程序，重新进来。
10) 我或者其他人的虚拟人物会卡模或显示不全成了纸片人，该如何操作正常？
为了运行顺畅，虚拟人物会在一段距离后变身为纸片人，人物会根据距离切换成纸片人和人物模型。每个用户的下载和带宽速度有出入，人物如显示不全要耐心等候加载哦！加载时可看到头部蓝色的加载进度条，随着加载完毕会变成三维虚拟人物。
11) 进入后为什么看不到我自己的人物？
用户进入后是以第一人称视角，xSpaces暂时不提供第二或第三人称的视角。如想看到自己的人物，可以让朋友家人们帮您在元宇宙照相，留下美好的回忆！
12) 我看有些人有手还可以动，但有些人没有， 什么原因呢？我也想用手打个招呼！
具有VR设备的用户会备有两只手，由两个手柄来操控，可互动和打招呼。PC端和手机端暂时只能实时对话沟通和跳动来进行交互。后续PC和电脑端会增加多一点的互动功能。
13) 如何在元宇宙内录制元宵晚会？
这么精彩有趣新奇的元宇宙元宵晚会又怎么能错过跟家人朋友同事们分享呢？
在iPhone上可直接屏幕录制并捕捉声音。
使用Windows 10的电脑用户可按键盘上的【Win键 + G】启动这个录屏功能，直接点击红色的圆点录屏标志可开始录制。其外，可安装支持微软电脑录屏的软件来录制。
14) 我在使用过程中遇到卡住的问题（比如说在某个位置动不了了），该如何解决？
遇到卡住的问题可第一时间完全退出xSpaces再重新登录进来。
15) 在元宵晚会迷宫内，体验中如果迷路出不来或不想玩时怎么办？会永远出不来吗？
迷宫里可跟世界各地的人们共同协助寻找出路！但如果您迷路迷得太久或玩腻不想玩的时候，屏幕上会有按键选择回到迷宫入口。
16) 进入xSpaces应用后，是否每次进入新频道都需要下载场景。这样会不会很占内存？
17) 带入另一个场景后，如我因为网络问题没跟过去怎么办？
请先检查好网络让系统重新链接加载。如场景没继续加载，请退出重新登陆。
18) 有新用户进入元宵晚会后，我是否可以第一时间知道？
暂时没有这个功能。
19) 有没有可以显示当前时间段有多少用户在一起观看元宵晚会的功能？
在进入元宵晚会前您可查看当时有多少人在里面参与。因会场比较大而分会场又多，请耐心寻找朋友和家人们哦！建议定个时间一起进入观看。